Agent de communication auprès des collectivités locales

En 2008-2009, le SMICTOM d'Alsace Centrale a réalisé un audit sur l'ensemble de son territoire auprès des collectivités territoriales, des entreprises et du particulier. A l'issus des enquêtes, l'ensemble des bacs de collecte des ordures ménagères ont été remplacés pour permettre la mise en place d'une redevance incitative basée sur le volume des  poubelles.
Pour effectuer cette mission, le syndicat en charge de la collecte et du traitement des ordures ménagères a fait appel à des intérimaires notamment.

1) Ambassadrice du tri auprès des entreprises

Au départ, j'ai été engagée pour renforcer l'équipe en charge de l'audit des entreprises afin de faire le point avec les professionnels sur leur mode d'évacuation des déchets liés à leur activité.
L'enquête s'accompagnait parfois d'un conseil sur les filières les plus adaptées à la nature de ces déchets professionnels ou à leur volume hebdomadaire.

 

Points positifs de cette expérience :

- acquisition de connaissances plus approfondies sur le retraitement des différents types de déchets

- découverte de l'envers du décor de diverses professions

- bonnes relations avec les équipes du SMICTOM et les professionnels

 

2) Agent de communication auprès des collectivités locales

Cette mission revenait théoriquement à des agents titulaires ayant une très bonne connaissance du SMICTOM, de l'animation et de la problématique des déchets.
L'un de ces agents étant indisponible pour une longue durée, j'ai eu la grande chance d'être affectée à ce poste après seulement 2 mois de présence dans l'établissement.

Activités liées à cette fonction :
- Prise de contact avec la Mairie afin de convenir d'une date pour l'audit et pour la réunion d'information
- Audit avec un agent communal
- Réunion d'information auprès des relais d'opinion désignés par la Mairie

Le but premier de cette mission était d'assoir la position de partenaire dans la gestion des déchets du SMICTOM auprès des collectivités locales.
La réussite de la mise en place d'un nouveau dispositif de collecte reposant sur la bonne diffusion du message et l'adhésion d'une grande part du public, il était essentiel d'entendre les freins, de les relever et d'y répondre.

Réunion d'information

Public concerné :

- élus locaux
- présidents d'associations
- personnel communal
- et tout relais d'opinion

Public pouvant aller de 8 personnes jusqu'à environ 50 personnes dans des communes plus importantes

Durée de l'intervention : minimum 3 heures

Support technique : fichier powerpoint

Déroulement :
1) Informations globales sur les déchets en Alsace Centrale et les enjeux du tri des déchets
2) Le recyclage à quoi ça sert ? Filières de retraitement
3) Rappel des consignes de tri
4) Petit jeu pour tester la bonne compréhension du message par le public
5) Information sur le nouveau dispositif de collecte à venir
6) Questions/réponses

Dans un second temps, visite de l'ensemble des bâtiments communaux pour réaliser un audit des contenant de collecte en place et leur utilisation.

Objectifs :
- Vérifier la bonne utilisation
- Adapter et si possible réduire les volumes de contenants en proposant des solutions alternatives
- Se poser en partenaire des communes dans un objectif commun de réduction des déchets et d'augmentation de la qualité du tri pour une meilleure maîtrise des coûts

Points positifs de cette expérience :

- marque de confiance que m'a témoigné la Direction du SMICTOM en me confiant cette mission particulière

- variété des tâches

- remise à jour de techniques efficaces pour intéresser un public parfois retissant à un sujet peut avenant à priori

J'ai appris qu'avec un peu d'enthousiasme, une bonne dose de conviction et la maitrise du sujet, le tout emballé dans un grand sourire et un juste dose d'humour, il est possible d'intéresser un public et de le rendre actif sur un sujet qui ne le passionne pas forcément

- acquisition d'une bonne connaissance des collectivités locales et des personnes qui les composent

- échanges d'idées et de solutions pour répondre à des problématiques semblables d'une commune à l'autre

J'ai eu grand plaisir à travailler dans ce contexte et je garde de bons contacts avec les équipes de SMICTOM. Etant leur relais dans ma Commune, je participe régulièrement à des formations afin d'assurer des ateliers participatifs.